キャンセル・変更・返品ポリシー

2026年7月版

1．受注確定前

当社から正式受付のご連絡をする前は、原則としてキャンセルまたは内容変更が可能です。お早めにご連絡ください。

2．受注確定後から発送前

受注確定後のキャンセルまたは変更は、商品の手配状況によりお受けできない場合があります。すでに発生した取寄せ費用、仕様変更費用、配送準備費用などの実費をご負担いただく場合があります。

3．発送後・納品後

発送後または納品後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、当社が事前に返品を承諾した場合を除きます。

4．初期不良・誤配送・輸送中の破損

商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真等を添えてご連絡ください。当社の責任による初期不良、誤配送または輸送中の破損を確認した場合は、修理、交換その他適切な方法で対応します。

5．特注品・取り寄せ品

特別仕様品、名入れ品、受注後に手配する商品などは、受注確定後のキャンセル・返品をお受けできない場合があります。

6．通信販売について

通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。ただし、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

7．連絡方法

キャンセル、変更、返品等をご希望の場合は、発注番号を添えてニコライド株式会社までご連絡ください。

個人情報の取扱い

2026年7月版

ご入力いただいた情報は、発注内容の確認、商品手配、配送、請求、アフターサービス、お問い合わせ対応およびこれらに付随する連絡のために利用します。

法令に基づく場合、配送・決済等の業務委託に必要な場合、またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

業務委託先へ情報を提供する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、適切な管理を求めます。

個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出は、ニコライド株式会社までご連絡ください。